Como um escritório contábil com sistemas fiscais críticos eliminou os riscos de perda de dados e atrasos em obrigações — com monitoramento proativo, backup automatizado e suporte com SLA garantido.
0
Atrasos em obrigações fiscais nos 8 meses seguintes
100%
Backup automatizado e monitorado diariamente
24/5
Suporte proativo com SLA contratual garantido
A jornada
Antes
Sistemas críticos sem proteção
Softwares fiscais rodando em máquinas antigas, sem backup automatizado. Uma falha de hardware poderia significar perda irreversível de dados contábeis e multas por descumprimento de prazo.
Diagnóstico
Mapeamento completo da infraestrutura
Identificamos os pontos críticos: ausência de backup, parque de máquinas obsoleto, suporte reativo e nenhum monitoramento preventivo.
Solução
Implantação do contrato de TI gerenciada
Backup diário em nuvem, monitoramento proativo 24/5, atualização do parque de máquinas e suporte remoto com tempo de resposta garantido em contrato.
Hoje
Operação estável, sem surpresas
8 meses consecutivos sem atrasos em obrigações fiscais, sem perda de dados e sem paradas não programadas. A equipe contábil foca no trabalho — a TI cuidamos nós.
Desafio
Risco invisível, custo real
O escritório não tinha TI. Quando algo falhava, buscavam suporte avulso — mas a maioria dos problemas só era detectada quando já havia impacto: sistema fora do ar no dia da SPED, backup inexistente descoberto após falha de HD.
Contexto
Ambiente sensível e regulado
Escritórios contábeis lidam com dados fiscais sujeitos à LGPD e prazos legais rígidos. Uma parada de sistema no fechamento pode gerar multas para o cliente do escritório — e perda do contrato.
Solução entregue
Contrato de TI gerenciada completo
Substituímos o modelo reativo por gestão proativa: monitoramos os sistemas antes que virem problema, automatizamos o backup em nuvem com retenção de 30 dias, atualizamos o parque de máquinas e estabelecemos SLA contratual — tudo documentado e mensurável.
Monitoramento proativo
Alertas automáticos antes da falha ocorrer
Backup em nuvem
Diário, automático, com 30 dias de retenção
Atualização de parque
Máquinas e sistemas sempre atualizados
Conformidade LGPD
Dados dos clientes protegidos e auditáveis
Suporte com SLA
Tempo de resposta garantido em contrato
Relatório mensal
Visibilidade completa de tudo que foi feito
Resultados alcançados
8 meses depois da implantação
Zero
Atrasos fiscais
Nenhuma obrigação entregue fora do prazo nos 8 meses seguintes
100%
Backup automatizado
Todos os sistemas críticos com cópia diária em nuvem, monitorada e verificada
Proativo
Suporte preventivo
Problemas resolvidos antes de virar parada — sem depender de chamado de emergência
Por política de confidencialidade, preservamos a identidade dos clientes quando necessário. Os resultados apresentados são reais e foram autorizados para divulgação em formato institucional.
Percepção do cliente
Mais do que resolver um problema pontual, esse projeto trouxe estabilidade, confiança operacional e mais tranquilidade para a rotina da empresa.
Sua equipe também merece uma TI que funciona antes de dar problema.